Emprendedores.es

Hola Silvia. Estoy a punto de montar un centro de lavado ecológico de vehículos con servicio a domicilio. No sé si ante esta crisis resultará viable este tipo de negocio. Tengo que contratar una persona para lavar, por un problema de espalda, aunque mi labor seria la de captar clientes, pero ya tengo que empezar pagando un sueldo. Me gustaría saber que tipo de publicidad sería más adecuada para este tipo de actividad, al ser una novedad. Estoy muy ilusionado pero quisiera conocer tu opinión. Gracias de antemano. Jorge.

Hola Jorge,

Ciertamente estamos viviendo un periodo de incertidumbre: no podemos prever cuando terminará la crisis, ni lo que pasará después. ¿Es buen momento para emprender? Yo he montado mi primera empresa en plena crisis del ‘93 y he contribuido a poner en marcha otra, que acaba de cumplir dieciséis años. Según mi experiencia, las empresas creadas en época de crisis y las que logren sobrevivir a ella, salen fortalecidas y cuentan con cierta ventaja cuando finalmente ‘escampe’. A la hora de emprender, ahora más que nunca, hay que afinar la idea de negocio y los elementos de diferenciación, dar respuesta a necesidades reales, aportar un valor claro a los clientes y trabajar con tenacidad, pasión y capacidad de sacrificio.

Contratar a una persona desde el principio depende de tus previsiones de inversión, ventas y beneficios. Aunque tu labor organizativa y comercial será muy importante: en especial dedícate a visitar empresas para dar servicio a su flota de vehículos. Sin olvidar el marketing: gracias a tu labor comercial, obtendrás información de primera mano que te permitirá poner a punto las respuestas adecuadas a las necesidades que detectes.

¿Cómo dar a conocer tu actividad y captar nuevos clientes? Además de las visitas comerciales, precedidas preferiblemente por acciones de marketing directo (mailing o e-mailing), por las características novedosas de tu actividad recomiendo las relaciones publicas, tales como notas de prensa o entrevistas en medios locales, destacando los elementos de diferenciación que resulten ‘noticiables’. También puedes utilizar el reparto de propaganda – especialmente indicado el ‘parabriseado’ -, procurando que la imagen resulte muy atractiva y el mensaje ‘vendedor’. Para esto es muy recomendable que contenga algún tipo de promoción por primera visita, como por ejemplo un descuento o la promesa de un objeto promocional, como un cubrevolante o un parasol publicitario para el coche.

Una campaña de guerrilla marketing resultaría también muy acertada para llamar la atención y ser comentada. Así por ejemplo, navegando en la ‘blogosfera’, he encontrado esta campaña de la Agencia Adventa Lowe de Kiev, en la que algunos voluntarios se prestaron a incluir el mensaje "Wash me on 9 Syretska str. for just 50 hrv" para dar a conocer un centro de lavado que, a cambio, les lavaba gratis el coche. Como puedes ver, opciones no faltan. Aborda la promoción de tu negocio con creatividad, dinamismo y entusiasmo. ¡Suerte!