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Historias casi reales

Una dulce venganza
Dedicado a las empresas con centro de atención de llamadas Esta es la dulce venganza de un consumidor harto del acoso telefónico de los trabajadores de telemárketing. Por favor, hazlo circular entre todas tus amistades y, en particular, entre aquellos que...
Manual para empresarios
Cinco métodos para acabar con la paciencia de un... En Internet circula un manual escrito por un programador destinado a empresarios, jefes de proyecto, jefes técnicos... Explica con sencillez cómo cabrear a un programador –según el autor, Fernando...
China inventa la cocina
Más allá del benchmarking, hay que buscar la innovación La doctora Rosabeth Moss Kanter, profesora en la Harvard Business School, es una de las grandes expertas en innovación empresarial. Autora de libros como el publicado en 1983 The Change Masters:...
Una apuesta ganadora
Algunas personas se jugarían cualquier cosa por ganar... Una viejecita fue un día a la caja de ahorros de su provincia con su bolso lleno de dinero en efectivo. Instalada frente a una de las ventanillas de atención al cliente, insistía en solicitar que,...
El poder de la persuasión
Una herramienta para realizar ventas cruzadas Saber vender es una habilidad muy valorada en los negocios. Cualquiera que se proponga montar una empresa, lo primero que debería cuestionarse es su capacidad para captar clientes, tratar con ellos,...
¡Vivan los Reyes Magos!
Reivindiquemos la vuelta a la tradición del 6 de enero Un año más, sufrimos la invasión del gordinflón reinventado por los creativos de una marca de bebidas. En los años treinta cogieron al San Nicolás de la tradición nórdica –vestía de...

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