22/02/2010

Cómo abordar la primera visita

Segundo paso

Has cerrado una entrevista con el moroso para reclamarle la deuda. Llega la hora de la verdad, el cara a cara. Te has preparado bien para esta reunión. ¿Y ahora qué? Te explicamos, paso a paso, las pautas para gestionar de forma efectiva este primer encuentro.

Isabel G. Méndez

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Inicio del cuerpo del artculo

Hay que conseguir que acepte la deuda, que la reconozca, pero que además acepte que la va a pagar. Algunas excusas y respuestas:

“La factura no ha sido autorizada todavía”
En este caso, exige conocer la fecha exacta en la que se va a validar.

“La firma del cheque es mancomunada y mi socio está de viaje”
“Déme entonces el número de cuenta IBAN para enviar un adeudo bancario y así cobrar el importe”. Esta excusa es válida siempre que nos den largas con respecto a cheques
o pagarés.

“Sé que les debo esta cantidad, pero ahora mismo no puedo pagar”
“De acuerdo. Si no puede pagar la cantidad completa, estamos dispuestos a negociar unos plazos para que le resulte más cómodo, pero tiene que empezar a pagar ya para que veamos que realmente hay voluntad por su parte de saldar la deuda”.

No pienso pagar, denúncieme.
Ante esta situación, lo mejor es seguir el consejo del deudor. Proceder directamente a la vía judicial. Es posible que sea un farol suyo, pensando que no vamos a llegar tan lejos y que cuando le mandemos el burofax anunciándole que pasamos a la siguiente fase se asuste. Pero, en cualquier caso, no queda otra vía ante estos interlocutores.

Pienso pagar, pero más adelante cuando cobre unas deudas que tengo pendientes.
Apela a su prestigio, a que siempre les has considerado buen cliente y que va a perder esa imagen. Propónle, si te interesa, asumir su cartera de morosos.

Final del cuerpo del artculo

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