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Todas las marcas de culto tienen una comunidad de fans a su alrededor. Algunas surgen de forma espontánea, otras obedecen a una estrategia de marca: Harley no sería lo que es hoy si sus responsables no hubiesen creado un club de fans, el H.O.G, que hoy cuenta con más de un millón de socios en todo el mundo. Y ahora las redes sociales son un aliado perfecto para hacerlo con pocos recursos. Uno de los mejores ejemplos en este sentido es la Sastrería Casillas, de Granada, que cuenta con mil suscriptores en Youtube, “más que El Corte Inglés o Hugo Boss”, se vanagloria Bere Casillas, su propietario. ¿Cómo lo ha conseguido?

El sastre Bere Casillas ha conseguido que sus fans presuman de ser clientes suyos gracias a la popularidad que le dieron sus vídeos de Youtube y la invitación posterior al programa de Buenafuente.

CONTENIDOS DE CALIDAD Y ÚTILES. “El marketing con vídeos es el desencadenante de mi éxito. Son vídeos tutoriales en los que explico cómo se hacen nudos de corbata, cómo comprarse un traje de caballero, cómo diferenciar una corbata antigua de una moderna... Intentamos demostrar que cualquier hombre que puede ser elegante y seductor”, explica Bere Casillas.

GENERAR SIMPATÍAS. Las simpatías que despierta su marca no llevan únicamente a que los clientes le recomienden, sino que además presumen de ser sus clientes. “Lo mejor de todo esto es que mis clientes se vanaglorian en las redes de que me han comprado algo. Unos jefazos de BBVA y Caja Navarra cada vez que tienen una reunión importante se ponen mi corbata y lo cuentan en Twitter. Es un orgullo porque es una publicidad honesta y sincera, que es la que mejor entiende la gente”, añade.

ESCUCHAR SUS NECESIDAD. Sin ninguna duda, todas estas acciones no tendrían éxito si detrás no hubiese un buen producto y la preocupación de Bere Casillas por comprender lo que quieren sus clientes. “Cuando un cliente entra por la puerta, hablamos con él, intentamos conocer el sentimiento que tiene de sí mismo cuando se mira al espejo. Y le asesoramos para que pueda personalizar sus trajes con los complementos adecuados. El 30% de nuestra producción son trajes a medida, hechos desde cero. Pero el resto son estandar. Los hacemos diferentes personalizándolos para cada cliente”, comenta este emprendedor