26/08/2008

Doce experiencias para fidelizar a tus clientes

10. El ‘making off’ de un proyecto

¿Por qué no grabar el proceso de compra de un cliente y regalarle el vídeo?

Palmira Chavero

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Inicio del cuerpo del artóculo

Los detalles también se pueden inmortalizar. Al menos es lo que intenta la empresa norteamericana de diseño de interiores Process Creative Studios. Y lo hace de una manera muy original con la que se mete a sus clientes en el bolsillo. Que ¿cómo? Pues para hacer más amena y memorable el vínculo con el cliente, van grabando algunas de las reuniones que mantienen con él y, cuando finalizan el trabajo, elaboran un vídeo con los momentos más divertidos y añaden las tomas falsas antes de entregárselo al cliente. Si todo el mundo guarda los vídeos de eventos como las bodas o los cumpleaños, ¿por qué no guardar también el making off de un trabajo?

Final del cuerpo del artóculo

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