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Francis Abellán, gerente de Padel.info.

Para acabar con su inseguridad, puedes incorporar un sistema de prueba. Es lo que hace la empresa Padel.info. Ante la proliferación de tiendas de materiales de pádel, Francis Abellán ofrece algo diferente: la seguridad de que el producto es de calidad. Para ello, permite a los clientes probar las palas. El método es sencillo: el cliente envía la solicitud, abona los gastos de envío (18 euros), prueba el producto durante cuatro días y lo devuelve sin compromiso de compra. “Si el cliente se va a gastar 200 euros en una pala, quiere tener la seguridad de que es buena”, explica. La idea funciona: entre un 35% y un 40% de los pedidos de prueba se convierten en compra. Claro, que también tiene sus riesgos: “Es necesario que la tarjeta sea de crédito, realizamos el cargo antes que el envío y pedimos fotocopia del DNI.