26/08/2008

Doce experiencias para fidelizar a tus clientes

7. Simulación virtual

¿Cuántos clientes puede perder una peluquería por una mala elección en el cambio de look?

Palmira Chavero

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Inicio del cuerpo del artculo

Ramiro Gill, estilista, aplica un simulador.

El estilista Ramiro Gill fue de los primeros en cortar de raíz el problema: adquirió un programa informático que permite al cliente hacerse una idea del resultado final. Se le hace una fotografía y prueba en el ordenador cómo le quedaría un corte de pelo o cualquier otro cambio de imagen. Eso sí, el servicio no es gratis: por 10 euros el cliente comprueba de manera digital cómo le sentaría un peinado y un cambio de imagen. De momento, han aumentado las ventas el 5%, “pero irá a más porque cada vez la confianza en las nuevas tecnologías es mayor”, explica Gill. La inversión realizada para la compra de este programa informático es de 900 euros.

Final del cuerpo del artculo

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