05/06/2009
Cómo convertir una equivación en una ventaja competitiva
El error positivo
¿Sabías que las dos primeras campañas de publicidad y marketing de Atrápalo.com se sustentaron en dos errores garrafales? ¿O que el Grupo Intercom (eMagister.com, Softonic.com...) y el fabricante de bicicletas Orbea se equivocaron varias veces antes de acertar con sus respectivas estrategias de expansión internacional? ¿Y que el outlet on line Privalia.com descubrió por el camino que no hay que confiar ciegamente en los estudios de consumidores y focus groups porque pueden estar profundamente equivocados? A partir de las experiencias de un centenar de empresarios, dos redactores de la revista ‘Emprendedores’ exploran las oportunidades que surgen de reconocer los errores. Te ofrecemos un extracto de los cometidos por seis de ellos y que les valieron para encontrar una ventaja competitiva.
Antonio González-Barros, de Grupo Intercom
"El sistema de no esconder lo fallos, convivir con ellos y, sobre todo, analizarlos funciona cn éxito" Antonio González Barros, fundador y presidente del Grupo Intercom, y uno de los emprendedores e inversores de referencia en Internet en España, destaca uno de los errores que han hecho más fuerte a su empresa –incubadora de negocios en Internet que el año pasado facturó 50 millones de euros– que tuvo que ver con una incorrecta planificación en la internacionalización de uno de los primeros proyectos de Intercom que decidió expandirse a otros mercados: eMagister. “Para ello, la compañía intenta atacar muchos países a la vez, invirtiendo mucho dinero. Se trabaja durante un año y medio hasta que nos damos cuenta de que no conduce a nada, es decir, de que no funciona. Una vez que lo detectamos, replegamos velas y decidimos atacar el tema completamente de nuevo y, en este caso, país por país. Y ese proceso de no esconder los fallos, sino convivir con ellos, primero, reconociendo que se produjeron y, segundo, analizándolos para aprender de ellos, que duró aproximadamente un par de años, nos ha funcionado muy bien”
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