10 consejos para crear innovadores modelos de negocio en 2019

Te ayudarán a detectar qué cosas estás haciendo bien y cuáles deberías empezar a cambiar

Those who work hard, win
gradyreeseGetty Images

Que vaya por delante que no somos de reflexionar a última hora, justo, cuando estás a punto de tomarte las doce uvas, sino que las reflexiones deben hacerse durante todo el año.

Pero, no queríamos dejar pasar la oportunidad de que leyeras estos 10 consejos sobre innovación en modelos de negocio que han elaborado los expertos de Igeneris. El objetivo es que te ayuden a detectar qué cosas se están haciendo bien en tu empresa y cuáles deberían empezar a cambiar en cuanto vuelvas a la oficina, pasadas estas fiestas.

1. Deja de obsesionarte con la solución y céntrate en el problema

"Partimos de la base de que el cliente tiene que estar en el centro y que toda solución que ideemos tiene que resolver su necesidad. Pero, ¿qué pasa si, en la práctica, nuestra solución no funciona? No es una decisión fácil. La clave es que recordemos que lo importante no es nuestra solución, sino el problema que queremos resolver".

2. No diseñes como si el usuario fueses tú

"Por ejemplo, nos puede parecer obvio que lo más conveniente para un determinado target es recibir un servicio a domicilio. Pero, quizás, ese posible cliente no está preparado para recibir a extraños en su casa o, simplemente, percibe más seguridad en un centro especializado, aunque suponga desplazarse. ¿Qué hacer, entonces? Ofrece siempre la mejor solución para el cliente final, no la que tú elegirías en su situación".

3. Deja de buscar la perfección

"Dicen los que saben de esto que good enough is usually good enough. Y ojo, que esto no significa lanzar productos o servicios malos. Simplemente, no esperaremos a que el producto esté completamente terminado para pedir a los clientes que nos den su feedback. No merece la pena retrasar el lanzamiento para tener un producto 'perfecto': cuanto antes lancemos, antes aplicaremos los cambios necesarios y antes aprenderemos".

4. No infravalores los 'juguetes'

"A veces, tendemos a subestimar el poder de transformación asociado a una tecnología o a un producto concreto y lo identificamos como algo de nicho, para los más puestos en el tema, o para los que siempre están probando cosas nuevas. Sin embargo, alguno de esos productos podría cambiar radicalmente el statu quo. Así que, abre los ojos y la mente en 2019 y apuesta por la proactividad a la hora de diseñar modelos de negocio en torno a estos juguetitos".

5. Haz autocrítica: ¿Puede que el enemigo seamos nosotros mismos?

"Solemos tachar a gigantes como Amazon o Uber, e incluso a cualquier startup, como 'el enemigo' sin darnos cuenta de que, en la mayoría de ocasiones, el peligro viene de dentro. Cuando la empresa pone obstáculos a la innovación, se está preparando inevitablemente para quedarse estancada. Moraleja: hay que perder el miedo a innovar y equivocarse".

6. No te obsesiones con ser el primero

"Pero, eso ya existe. ¿Quién no ha escuchado esa frase alguna vez? Es una de las excusas más comunes para no tirarse a la piscina y montar algo que merezca la pena. No importa si no eres el primero, lo que importa es que seas el mejor. Tatúatelo si hace falta este 2019".

7. Ofrece alternativas más sostenibles: servitización

"En contraposición al consumo compulsivo de productos, queremos potenciar la servitización de la oferta, es decir, ofrecer una experiencia completa, de forma que el cliente acceda a los productos de manera completamente diferente. ¿Por qué? Porque eso promueve un consumo más sostenible para la empresa, para el consumidor y, por supuesto, para el planeta".

8. Di 'NO' a los clientes, si es necesario

"Es cierto que da un poco de vértigo, pero la realidad es que a veces el cliente no tiene razón. Decir que no pone en valor nuestro trabajo y nos permite ofrecer soluciones que de verdad sean factibles. Eso sí, afina el tacto para decirlo de la mejor manera posible".

9. No confíes en la suerte

"Dicen que la suerte es lo que pasa cuando la preparación se encuentra con la oportunidad, así que no lo olvides y, en 2019, confía un poquito menos en la suerte y más en tu capacidad de dar respuesta a las necesidades reales de tu cliente. Te rentará más, seguro".

10. Da al diseño la importancia que merece

"Aunque en España las metodologías de diseño de negocios aún no están muy asentadas, son el presente y, sobre todo, el futuro. El diseño es mucho más que hacer cosas bonitas; es una habilidad indispensable en cualquier profesional, que te ayudará, y mucho, a crecer. ¿Estás preparado?".

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