Las consecuencias de un mal uso de los mensajes comerciales digitales, según Juan Carrasco, de Santiago Mediano Abogados , “son principalmente económicas, pero también puede haber daño reputacional que no se debe desestimar”. ¿Cuál es esa letra pequeña que debes conocer para evitarlo?
Mensajes comerciales prohibidos o restringidos.
La publicidad de productos orientados a un público exclusivamente adulto tiene restricciones horarias y no se puede realizar en determinados medios.
Derechos de vídeos e imágenes.
No sólo debes disponer de los derechos, sino también asegurarte de que su uso no tiene restricciones en alguno de los canales en los que los vayas a emplear.
Normativa específica.
En sectores como el sanitario, farmacéutico, seguros, finanzas y telecomunicaciones existen requisitos adicionales. Infórmate bien de cuáles son en tu caso.
Identifica qué es publicidad.
En las redes sociales debes diferenciar bien cuando se trata de un mensaje comercial. Uso de datos. No sólo debes informar al usuario sobre el uso que harás con sus datos, sino que también debes obtener su consentimiento explícito antes de recogerlos.
Opción de baja.
Debes ofrecer siempre esta alternativa y exponerla de forma visible en tus campañas de e-mailing.
