Externaliza tu ‘call center’ en tus fans

Ahí va otra idea de negocio de esas que no sabes si son tan modernas que se pasan de tales o si están tan adelantadas a su tiempo que más te vale hablar sobre ellas, aunque no las entiendas. La última tendencia es el fansourcing: que curre gratis, no el común de los mortales, sino el común de tus fans. Needle.com es una de las primeras propuestas de esta tendencia. ¿Qué propone? Que el call center de tu negocio y el servicio técnico de tu empresa lo atiendan tus fans. ¿Quién mejor que ellos conoce el producto y evangelizan a la mínima? ¿Tus empleados, a los que se les cae el boli a las seis de la tarde...?

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