Lees esto: “Dirigir un equipo de trabajo, aplicando las técnicas de motivación, comunicación y trabajo en equipo. Realizar la planificación y distribución del trabajo, turnos y cuadros de horarios, teniendo en cuenta los niveles de ocupación y los recursos humanos disponibles. Definir y organizar el equipo de personas necesario en su departamento o área en el marco de la planificación estratégica y las directrices recibidas. Dirigir y coordinar al personal dependiente, involucrándolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una alta capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes y desarrolle su profesionalidad. Evaluar y controlar los costes del departamento…”, y piensas: ¿Es el programa de un máster del IESE? Pues no, es el programa de un curso de e-learning para gobernantas de hotel.
