La guía 250 errores que hay que evitar a la hora de montar una empresa (Express Editions) asegura que tiene mucho de investigación sobre el terreno en primera persona y señala tres fallos comunes a la hora de prepararlo:
1. No preguntar a los clientes potenciales sobre cuáles son sus deseos. Tienes que hacer tú las entrevistas en persona (puedes encargar sondeos, pero no puedes dejar pasar la oportunidad de salir a la calle y de ser tú quien pregunte). Tampoco tienes que olvidar el acercarte a los clientes de tu competencia: ellos son los que te van a decir si ya se han satisfecho sus deseos o si, por el contrario, no se están satisfaciendo y –lo que más te interesa a ti– cómo habría que hacerlo.
2. Malinterpretar la información de mercado. Para acertar no vas a tener más remedio que hablar con las empresas de tu competencia o con proveedores fiables de tus competidores. De la misma manera, no debes subestimar las cifras que maneja las empresas de tu sector: si no cuadran, también es un síntoma claro.
3. Desconocer el potencial de la zona geográfica en la que te vas a instalar. La publicidad a veces no consiste en grandes campañas. Aunque el concepto esté manido, tienes que ‘pensar en local’. Esto quiere decir que, además de conocer a tus clientes de proximidad –no les subestimes–, tienes que diseñar campañas de comunicación más modestas para el público que está más cerca de tu negocio.
