Los programas de gestión de clientes desarrollados por Freshworks utilizan un modelo de distribución de software denominado SaaS. Este modelo de software basado en la nube es muy versátil, flexible y permite a las empresas seguir el ritmo de las necesidades en constante evolución de los consumidores.

Los últimos avances en Inteligencia artificial han irrumpido con fuerza, creando nuevos caminos que van a cambiar muchos aspectos de nuestro entorno, entre ellos el mundo online.

Saber cómo gestionar el pipeline de ventas es una prioridad para todas las empresas que quieren mantener sus oportunidades de venta bajo control y gestionarlas de la mejor manera posible. Trabajarlos con herramientas como Freshsales permite determinar de manera inteligente todos los parámetros que ayudan a definir tus ventas y negocios de manera eficiente.

Las compras en línea se están convirtiendo en la primera opción para un número cada vez mayor de clientes. Aunque los consumidores se sienten estimulados a comprar en el comercio electrónico, también esperan disponer de todas las respuestas a sus preguntas en tiempo real. Por eso, herramientas de mensajería como Freshdesk se están convirtiendo en insustituibles para una empresa que vende productos en línea.

¿Pasas demasiado tiempo respondiendo a los tickets de tus clientes, tal vez no puedes administrar las solicitudes a través de diferentes canales o simplemente no puede realizar un seguimiento de tus embudos? ¡Todas estas son señales de que necesita una mesa de ayuda! Te resolvemos en este artículo las dudas sobre esta herramienta.

Los expertos de Witailer, agencia que provee consultoría y soluciones digitales para el posicionamiento de marcas en Amazon y otros marketplaces, desgranan las claves para posicionar tus productos en Amazon. Más del 60% de los consumidores en los mercados de comercio electrónico ahora comienzan sus búsquedas de compras en línea en Amazon.

Las compañías han notado una necesidad cada vez más imperiosa de conseguir mejores precios y crear cadenas de suministro más ágiles, cambiando así el modelo comercial tradicional. La multinacional tecnológica Stratesys desvela las 5 tendencias que estarán presentes dentro del sector comercial durante el próximo año.

Los festivales de compras, cuyo máximo exponente es el 11.11, son la gran oportunidad para expandirse en el competitivo mercado chino. Ângela Lin, experta en TMALL Global, da una serie de consejos para sacarle el máximo rendimiento a esta estrategia de ventas.

El servicio al cliente es crucial para el éxito de una empresa. Un conocimiento profundo de todos los aspectos de la gestión de clientes, las últimas tendencias, las mejores prácticas y los errores que hay que evitar te ayudarán a crear una relación duradera con los clientes. 

Dinahosting, una de las principales proveedoras de hosting y dominios de España, nos ayuda a prepararnos para una de las épocas de más ventas del año.