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Marcos Oliveros

El lifetime value (LTV) mide los ingresos totales que un cliente genera durante su relación con la empresa para optimizar decisiones

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La rotación de clientes mide la estabilidad del negocio: cómo calcularla y reducirla para mejorar rentabilidad y gestión empresarial

Redacción Emprendedores

Aprende qué es el neuromarketing y cómo puede ayudarte a conectar con tus consumidores con buenas estrategias.

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El chatbot para empresas puede ser un gran aliado. Con ellos se puede mejorar la comunicación con los clientes y también su satisfacción.

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Descubre cómo un buen modelo de servicio puede lograr que tu empresa se posicione entre la competencia y satisfacer las necesidades de tus clientes.

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Descubre cómo identificar y cultivar las relaciones que impulsan tu proyecto, refuerzan la reputación de tu marca y abren la puerta a oportunidades de desarrollo. Porque ningún negocio crece solo.

Ana Delgado

Fidelizar clientes es más barato y más seguro que captar nuevos. El problema es que una se deriva de la otra, así que hay que buscar equilibrio

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Si no sabes qué estrategias aplicar para captar clientes potenciales, aquí te presentamos ocho de las más efectivas y que muchos negocios utilizan.

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Lo has escuchado, pero no sabes qué es helpdesk. Pueden ayudar a resolver muchos problemas de los usuarios para las empresas. Conoce todo sobre estos sistemas de gestión.

David Ramos

La relación entre marcas y clientes se están redefiniendo y las empresas deben adaptarse para conquistar a un 'consumidor líquido'. Éstas son algunas claves para lograrlo.