customer experience

Redacción Emprendedores - 9 Septiembre 2025

Descarga gratis la guía de Sngular con métricas y herramientas para que la atención al cliente deje de ser un gasto y se transforme en una palanca de rentabilidad.

Pilar Alcázar - 17 Febrero 2025

Claves para diseñar tu propia experiencia de cliente, la principal arma para atraer y fidelizar a los consumidores actuales

Pilar Alcázar - 2 Noviembre 2024

Herramientas para conocer a tus clientes, ofrecer mejor servicio y fidelizarles

Isabel García Méndez - 29 Agosto 2024

Hoy ya nadie vende un producto o un servicio. Ahora se venden 'las experiencias'. Te explicamos cómo practicar con eficacia el customer experience.

Redacción Emprendedores - 17 Noviembre 2023

El marketing experiencial, el marketing impulsado por la Inteligencia Artificial y el storytelling basado en datos claves para atrapar al consumidor en el punto de venta

Redacción Emprendedores - 18 Febrero 2023

Esta cadena de supermercados ha puesto en marcha una iniciativa para atender de manera especial a los clientes que prefieren mantener un trato más cercano y amable con el personal.

Diego S. Adelantado - 12 Julio 2022

En ocasiones, perdonar una factura a un cliente es un gesto de atención y buen servicio que podría convertirse en un atractivo para un gran número de consumidores potenciales.

Pilar Alcázar - 15 Noviembre 2021

4 ejemplos concretos para diseñar una buena experiencia en un ecommerce, un hotel, un punto de venta y un negocio omnicanal.

Redacción Emprendedores - 29 Octubre 2018

No solo Apple, Starbucks o Amazon saben de experiencia de cliente. Dos expertos han recopilado medio centenar de casos de éxito realizados por empresas españolas.