La última encuesta mundial de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) indica que alrededor de 743 millones de personas en todo el planeta sufren de acoso laboral o mobbing, lo que supone un 22,8% del total de población mundial activa.
En el caso de España, las cifras del informe de la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo de 2021 señalan que alrededor de un 15% de los trabajadores se han visto sometidos en al menos una situación de acoso laboral a lo largo de su vida.
Una prevalencia tan alta, la gravedad de las consecuencias para las víctimas y su impacto en prácticamente todas las esferas de la sociedad requieren que el tratamiento de esta problemática se realice desde la detección temprana y la prevención. El acoso laboral puede impactar de forma severa en la calidad de vida de la víctima, desencadenando problemas que pueden ir desde trastornos de ansiedad, estrés y depresión hasta problemas del sueño, de concentración y memoria incluyendo dolores musculares y somatización crónica, lo que también conlleva un deterioro de su salud general y en un descenso del rendimiento y de la motivación en el trabajo.
La empresa, por otro lado, también puede verse afectada al haber mayor riesgo de absentismo y bajas laborales prolongadas o, incluso, recibir reclamaciones o denuncias ante la Inspección de Trabajo. Por esta razón los directivos, como máximos responsables de la identificación y supervisión de riesgos laborales deben permanecer al tanto del cumplimiento de la normativa actual frente a la prevención de los mismos y poner todos los medios para preservar la seguridad y la salud tanto de los trabajadores como de la propia empresa.
Los más habituales
Con el propósito de ayudar a los directivos en la identificación de indicios y acciones que constituyan acoso laboral, Hiscox ha querido recordar cuáles son los tipos más frecuentes plasmados en su Guía de Prácticas Laborales, creada en colaboración con el despacho de abogados Muñoz Arribas.
1.–‘Mobbing’
Se trata del término en inglés de lo que se conoce comúnmente en España como acoso laboral en general, por lo que es necesario distinguirlo del ‘bullying’, concepto que se restringe al ámbito educativo y que tiene un carácter más físico y menos psicológico.
Según la definición de la OIT, mobbing es toda acción hostil verbal o psicológica que se da de forma sistemática y persistente hacia un único individuo en el lugar de trabajo, siempre con el objetivo de ofenderlo, intimidarlo o humillarlo. Puede manifestarse, por ejemplo, en la difusión de rumores falsos, en el aislamiento del compañero, en menosprecios o en calumnias, entre otros.
2.-‘Bossing’
Este tipo de acoso laboral se da cuando el perpetrador es una autoridad jerárquica del lugar de trabajo, como un gerente o responsable, que aprovecha su situación de poder para hostigar a un empleado. En ocasiones, el agresor o los agresores incluso acuden al uso de amenazas de despido, con el fin de inducir miedo a la víctima quien puede reaccionar, principalmente, de dos maneras: incrementando la productividad o anunciando su renuncia laboral.
3.-‘Harassment’
El harassment es aquel acoso sistemático y constante hacia un individuo en el entorno laboral. Sin embargo, en este caso suele producirse exclusivamente por motivos en base a las características y diferencias individuales, como pueden ser la orientación sexual, edad o etnia.
4.-Ciberacoso
En los últimos años se ha convertido en un riesgo emergente en los lugares de trabajo, especialmente a causa del auge del teletrabajo. Este tipo de acoso engloba todos aquellos comportamientos agresivos o mobbing que se dan a través de canales digitales como la mensajería instantánea, llamadas, redes sociales o correo electrónico.
5.-‘Stalking’
Se trata de un tipo de acoso psicológico en el que el agresor irrumpe de forma perturbadora, reiterada y, sobre todo, indeseada, en la vida de una persona con la que no tiene relación o bien la ha tenido anteriormente. Este tipo de acoso puede darse en el entorno laboral, manifestándose en comportamientos como el acercamiento físico indeseado, acceso a información confidencial de la víctima, hurto de objetos de la víctima, exceso de vigilancia durante el horario laboral y puede incluso degenerar en abuso sexual.
